Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Darstellung des Umgangs mit einigen Spezialfällen.
Inhalte
Dringende/eilige Fälle
Manche Krankheiten des Fußes und Sprunggelenks erfordern eine zeitnahe oder manchmal sofortige Behandlung. Hier kann man nicht auf den nächsten verfügbaren Termin warten.
Es gibt Krankheiten, die sich verschlechtern können und verbleibende Schäden verursachen, wenn man lange auf einen Termin wartet. In solchen Fällen ist eine relativ zeitnahe Behandlung (innerhalb weniger Wochen) erforderlich.
Um möglichst vielen Patienten helfen zu können, haben wir Kapazitäten auch für solche Fälle reserviert. Jedoch können solche Termine nicht online von Patienten selbst vereinbart werden. Wenn Sie Ihre Krankheit in den unten genannten Kategorien wiederfinden, können Sie eine Anfrage telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular senden. Wir werden im Rahmen unserer Kapazitäten versuchen, einen geeigneten Termin für Sie zu finden. Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen nur während unserer Arbeitszeiten bearbeiten. In dringenden Fällen außerhalb unserer Öffnungszeiten empfehlen wir Patienten, sich in der nächsten chirurgischen Notaufnahme eines benachbarten Krankenhauses vorzustellen.
Dringende Fälle
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Fraktur
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Sehnenriss
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Wundheilungsstörung nach OP
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Eitrige Infektion
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Akute Charcot-Arthropathie
Eilige Fälle
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Diabetischer Fuß mit offener Wunde (Malum perforans)
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Degenerativer Sehnenriss
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Ausbleibende Knochenheilung (Pseudarthrose)
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Immobilisierende Krankheit
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Charcot-Arthropathie (chronisch)
Elektive Fälle
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Chronische Krankheiten
Selbstzahler
Nicht versicherte Patienten, Patienten mit nicht medizinischen (z.B. ästhetischen) Gründen oder Patienten, die nicht auf einen regulären Termin warten möchten, können sich in der Privatsprechstunde vorstellen. Die Kosten solcher Behandlungen hängen von den durchgeführten Leistungen ab und können zwischen 80€ und 300€ liegen.
Fernberatung (Telefon oder Videokonferenz)
Wir erhalten viele Anfragen für Beratungen, Zweitmeinungen usw. von Patienten aus entfernten Orten in Deutschland und aus dem Ausland. Wenn solche Beratungen auch ohne eine klinische Untersuchung vor Ort erfolgen können oder bei klarer Operationsindikation mit dem Wunsch des Patienten nach operativer Versorgung durch uns, bieten wir auch Fernberatungen per Telefon oder (manchmal) Videokonferenz an.
- Alle erforderlichen Dokumente (Ambulanz- und Entlassungs-, OP-Berichte, evtl. Medikamentenliste) werden im Voraus gescannt per E-Mail geschickt.
- Bildgebung (Röntgen-, CT-, MRT-Aufnahmen usw.) wird entweder auf einer CD per Post oder in digitaler Form (elektronische Datenbank mit QR-Code-Zugang) bereitgestellt.
- Fotos der Füße aus Standardwinkeln (siehe unten) werden im Voraus zur Verfügung gestellt.
Solche Termine erfordern von unserem Personal einen erhöhten Zeitaufwand. Aus diesem Grund bieten wir diese Option nur Selbstzahlern an. Bei Wunsch eines Termins wird im Voraus ein Kostenvoranschlag per E-Mail geschickt, und die Bezahlung erfolgt im Voraus.
Ausländische Patienten
Patienten aus dem Ausland sind bei OrthoPedes ebenfalls willkommen. Wir bieten sowohl Fernberatungen als auch Termine vor Ort an. Oft erhalten wir Anfragen aus dem Ausland speziell für bestimmte Operationen.
Wenn der Befund so klar ist und solche Behandlungen von der Ferne aus direkt geplant werden können, wird ein kompletter Behandlungsplan erstellt. Dieser beinhaltet eine präoperative Vorstellung, im Rahmen derer alle erforderlichen präoperativen Untersuchungen sowie Beratungen durchgeführt werden. Anschließend folgt die Operation und die erforderlichen postoperativen Behandlungen. Der Aufenthalt in Deutschland kann so auf ein Minimum reduziert werden. Die Langzeitkontrollen erfolgen dann telefonisch oder per Videokonferenz.
Behandlungen in den folgenden Sprachen können direkt durch uns erfolgen: Deutsch, Englisch und Rumänisch. Für andere Sprachen können Patienten entweder selbst Dolmetscher organisieren oder wir können Vermittlungsfirmen einschalten.
Häufige Fragen (FAQ)
Was passiert, wenn ich zu einem vereinbarten Termin nicht erscheine?
Wir freuen uns über die hohe Nachfrage nach unserer Sprechstunde. Zahlreiche Patienten warten teilweise bis zu 6 Monate auf einen Termin bei uns. Wir streben niedrige Wartezeiten in der Praxis an und dafür werden den Terminen ausreichend Zeitkontingente zugewiesen. Unser Fußzentrum verfügt auch nicht über Laufkundschaft.
Eine kurzfristige Absage führt dazu, dass die Vakanz nicht anderen Patienten angeboten werden kann. Nicht selten erscheinen Patienten zu vereinbarten Terminen ohne Absage nicht. Dadurch entscheiden sie sich, anderen hilfsbedürftigen Patienten den Zugang zu einer kurzfristigen Behandlung einzuschränken und die Schmerzen zu verlängern.
Auf der anderen Seite bedeuten ausgefallene Termine für uns beträchtliche finanzielle Einbußen. Aus diesem Grund wird bei einer Absage unter 24 Stunden ohne einen glaubwürdigen, belegbaren Grund oder bei Nichterscheinen zum Termin eine zukünftige Terminvereinbarung in unserer Sprechstunde dauerhaft gesperrt. Die Kosten des Terminausfalls (75€) werden dann dem/der Patienten/in in Rechnung gestellt.
Was kostet eine Vorstellung als Selbstzahler in der Privatsprechstunde?
Die Abrechnung in der Privatsprechstunde erfolgt gemäß der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Je nach Komplexität des Falls werden die üblichen Abrechnungsfaktoren (2,3 – 3,5) angewendet. Die Kosten für eine Vorstellung als Selbstzahler liegen je nach durchgeführten Untersuchungen und Leistungen zwischen 80 € und 300 €, mit einem Mittelwert von etwa 150 €.
Ich habe einen Termin in mehreren Monaten erhalten und möchte nicht so lange warten.
Sie wünschen sich einen schnellen Termin und die regulären Kapazitäten sind erschöpft? Sie haben einen Termin erst in mehreren Monaten erhalten und möchten nicht so lange warten? In diesem Fall gibt es folgende Optionen:
- Aktivierung der Benachrichtigungsfunktion bei früherer Terminabsage
- Vorstellung in der Privat-/Selbstzahlersprechstunde
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- Wir sind stolz darauf, Patienten aus ganz Deutschland und dem Ausland zu betreuen. Dies führt manchmal zu längeren Wartezeiten auf einen regulären Termin. Doctolib bietet eine Benachrichtigungsfunktion an, bei der Sie eine E-Mail/SMS erhalten, wenn ein früherer Termin durch Absage verfügbar wird. Dann können Sie auf diesen Termin umbuchen. Voraussetzung dafür ist ein bereits vereinbarter Termin mit Aktivierung der entsprechenden Funktion sowie die Angabe Ihrer Handynummer und E-Mail-Adresse. Wenn ein Termin verfügbar wird, erhalten alle Patienten, die diese Funktion aktiviert haben, eine Benachrichtigung. Sie müssen daher schnell reagieren, um sich diesen Termin zu sichern. Hier ist eine Anleitung, wie Sie die Benachrichtigungsfunktion aktivieren können.
- Unabhängig vom Versicherungsstatus dürfen Sie sich in der Privatsprechstunde als Selbstzahler vorstellen. Mit der Zustimmung zu einem solchen Termin erklären Sie sich mit den damit verbundenen Kosten einverstanden, die von den gesetzlichen Krankenkassen nicht erstattet werden.
Ich leide unter eine dringende Krankheit und möchte einen schnellen Termin erhalten.
Wie bereits erwähnt, haben wir reservierte Kapazitäten für dringende Fälle. Wenn Ihre Krankheit als dringend/eilig gilt, fragen Sie telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular nach einem schnelleren Termin an. Anfragen werden nur während der Öffnungszeiten bearbeitet. In dringenden Fällen, die nicht bis zum nächsten Arbeitstag warten können, stellen Sie sich bitte in der nächstmöglichen Notaufnahme vor.
Anleitung Aktivierung Warteliste
Frau Anna Peysang
Dr.-medic Melanie Selle